Actualités - Publié le 14/04/2020

Depuis le 17 mars, vos déplacements sur réseau Astuce sont limités voire inexistants compte tenu des mesures de confinement instaurées par le Gouvernement afin de lutter contre la propagation du virus.

Dans ce contexte, la Métropole Rouen Normandie et le réseau Astuce mettent en place des mesures de dédommagement pour vous, voyageurs détenteurs d’un abonnement annuel en cours de validité.

Conditions d’application

Si vous réglez votre abonnement annuel par prélèvements automatiques, vous n’avez aucune démarche à effectuer. Les prélèvements sont suspendus pour les mois suivants :

  • le mois d’avril et le mois de mai pour ceux ayant souscrit leur abonnement auprès du Pôle de Proximité de Duclair, de l’agence Astuce Théâtre des Arts ou du point de vente Astuce Gare SNCF
  • le mois de mai et le mois de juin pour ceux ayant souscrit leur abonnement auprès de l’agence Astuce Elbeuf

Si vous avez réglé votre abonnement au comptant lors de sa souscription, vous pouvez bénéficier d’un remboursement en remplissant le formulaire ci-dessous. Ce remboursement, effectué directement sur votre compte bancaire, sera équivalent à une mensualité pour chaque mois concerné :

  • 7,41 € pour un abonnement Jeunes – 12 ans
  • 14,08 € pour un abonnement Jeunes – 17 ans
  • 20,62 € pour un abonnement Demi-Tarif 365 jours
  • 14,16 € pour un abonnement Demi-Tarif 365 jours – Astuce Elbeuf
  • 41,25 € pour un abonnement Sésame 365 jours
  • 28,33 € pour un abonnement Sésame 365 jours – Astuce Elbeuf
  • 16,50 € pour un abonnement PDE Demi-tarif 365 jours
  • 11,33 € pour un abonnement PDE Demi-tarif 365 jours – Astuce Elbeuf
  • 33,00 € pour un abonnement PDE Sésame 365 jours
  • 22,66 € pour un abonnement PDE Sésame 365 jours – Astuce Elbeuf

A noter : si vous avez déjà effectué votre demande de remboursement, il n'est pas nécessaire de la refaire pour le mois suivant. Votre demande sera prise en compte pour les deux mois.

L’abonnement reste valable pendant les mois de suspension

Votre abonnement annuel reste valable pour tout déplacement sur le réseau Astuce au cours des mois concernés par la suspension des abonnements. La date de fin de validité de votre abonnement concerné par cette mesure reste inchangée.

La validation d’un titre de transport reste obligatoire

De même, la validation d’un titre de transport reste obligatoire pour voyager sur les lignes du réseau Astuce à chaque montée dans un véhicule, même en cas de correspondance.